Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir kreieren handgefertigten Schmuck, der ausdrucksstark, tragbar und langlebig sein soll. Unsere Stücke werden durch Design, handwerkliche Erfahrung und mediterranen Charakter geprägt, mit einem Fokus auf Qualität, Textur und Identität.

Die meisten unserer Ringe sind verstellbar. In vielen Fällen kannst du auch zwischen S, M oder L wählen, um uns zu helfen, das Stück näher an deiner Größe vorzubereiten.

Als allgemeine Richtlinie:

• S — US 5–6
• M — US 7–8
• L — US 9–12

Unsere Standardgröße ist normalerweise M. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns gerne über unsere Kontaktseite.

Ja. Wenn du eine spezifische Anfrage oder eine individuelle Idee hast, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite oder per E-Mail unter info@angelshoch.com. Wir prüfen individuelle Anfragen einzeln und bestätigen, was je nach Design und Produktionsprozess möglich ist.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite oder unter info@angelshoch.com, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Ja, wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse in der Regel aktualisieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite.

Die meisten Stücke benötigen ca. 1 bis 5 Werktage zur Vorbereitung vor dem Versand. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Versandart. Weitere Details findest du in unserer Versandrichtlinie.

Ja. Wir bieten digitale Geschenkkarten an, die in unserem Online-Shop verwendet werden können. Sie sind eine einfache und flexible Option, wenn du möchtest, dass der Empfänger sein eigenes Stück auswählt.

Du kannst eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum beantragen, sofern der Artikel in seinem Originalzustand, ungetragen und unbenutzt ist und in seiner Originalverpackung zurückgesandt wird.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Wenn dein Artikel beschädigt, defekt oder falsch angekommen ist, kontaktiere uns bitte umgehend, und wir werden den Fall sorgfältig prüfen.

Bitte beachte, dass reduzierte Artikel und Geschenkkarten nicht zurückgegeben werden können. Umtäusche werden individuell behandelt, um die beste Lösung zu finden. Für vollständige Details lies bitte unsere Rückgaberichtlinie.

Wir empfehlen, deinen Schmuck an einem trockenen Ort aufzubewahren und direkten Kontakt mit Parfüm, Cremes, Wasser, Feuchtigkeit und Chemikalien zu vermeiden. Eine sorgfältige Behandlung jedes Stücks hilft, dessen Oberfläche und Aussehen über die Zeit zu erhalten.

Wir arbeiten je nach Design mit sorgfältig ausgewählten Materialien wie Bronze, Sterlingsilber und hochwertigen Oberflächen. Unser Ziel ist es, Schmuck zu kreieren, der ausdrucksstark, langlebig und gut verarbeitet ist.

Unser Schmuck wird in Barcelona kreiert, geprägt von handwerklicher Erfahrung, Kleinserienproduktion und einer starken Verbindung zu Design und mediterranem Charakter.

Ja, wir versenden international. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart. Die neuesten Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du deine Lieferung verfolgen kannst.

Ja. Einkäufe, die über unsere offiziellen Vertriebskanäle getätigt werden, sind durch die Angels Hoch Garantie für berechtigte Herstellungsfehler und ausgewählte Anpassungen nach dem Kauf abgedeckt.

Die vollständigen Details kannst du hier nachlesen: Angels Hoch Garantie.