Fragen, beantwortet.

Wir kreieren handgefertigten, skulpturalen Schmuck, der ausdrucksstark, tragbar und langlebig sein soll. Unsere Stücke sind geprägt von über 25 Jahren handwerklicher Erfahrung, mediterraner visueller Kultur und einem starken Fokus auf Textur, Identität und Charakter.

Die meisten unserer Ringe sind verstellbar und können vor dem Versand näher an Ihre übliche Größe angepasst werden.

• S — US 5–7
• M — US 8–10
• L — US 11–12

Wenn Sie unsicher sind, ist Größe M der vielseitigste Ausgangspunkt. Sie können uns auch über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Die meisten Angels Hoch Schmuckstücke werden in unserem Atelier in Barcelona auf Bestellung gefertigt. Wir bereiten jedes Schmuckstück einzeln vor und achten dabei auf seine Konstruktion, Oberfläche, Balance und die Art und Weise, wie es getragen wird.

Die meisten Stücke benötigen 2–5 Werktage, um nach Eingang der Bestellung gefertigt, fertiggestellt, geschützt und verpackt zu werden.

Mit dem Atelier-Prioritätsversand ist die Vorbereitung in der Regel in 1–3 Werktagen abgeschlossen. Sobald das Paket fertig ist, wird es mit Sendungsverfolgung verschickt. Die Transitzeit des Spediteurs hängt vom Zielort und der gewählten Versandoption ab. Vollständige Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Der Atelier-Prioritätsversand ist ein optionaler Service mit Priorität im Atelier. Ihre Bestellung wird in 1–3 Werktagen statt der üblichen 2–5 Werktage vorbereitet.

Er priorisiert die handwerkliche Vorbereitung und den Versand; die Transitzeit des Spediteurs bleibt gleich. Er ist an der Kasse für berechtigte Destinationen und Bestellwerte verfügbar.

Jede Bestellung enthält eine Markenbox für jedes gekaufte Schmuckstück, einen hochwertigen Stoffbeutel, das Angels Hoch Marken-Triptychon, eine Echtheits- und Vierjahresgarantiekarte mit Pflegehinweisen, eine Dankeskarte und eine leere Geschenknachricht.

Ein kostenloses Überraschungs-Schmuckstück kann ebenfalls enthalten sein. Die Berechtigung ist auf ein kostenloses Schmuckstück pro Kunde und Lieferadresse beschränkt und wird nach Eingang der Bestellung manuell überprüft. Die Aufteilung eines Kaufs in mehrere Bestellungen führt nicht zu zusätzlichen kostenlosen Schmuckstücken. Art, Farbe, Finish und Design variieren je nach Verfügbarkeit. Die vollständige Erklärung finden Sie unter Was in Ihrer Bestellung enthalten ist.

Ja. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder unter info@angelshoch.com. Wir prüfen jede Anfrage individuell und bestätigen, was technisch möglich ist.

In der Regel ja, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich über unsere Kontaktseite.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen, sofern der Artikel ungetragen, unbenutzt, im Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet wird. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Verkaufswaren und Geschenkkarten sind nicht rückgabefähig. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Bewahren Sie den Schmuck trocken in seinem Beutel oder seiner Box auf. Vermeiden Sie Parfüm, Cremes, Wasser, Feuchtigkeit und chemische Produkte. Nehmen Sie ihn vor dem Duschen, Schwimmen, Schlafen oder Sport ab.

Reiben oder polieren Sie die Oberfläche nicht und verwenden Sie keine herkömmlichen Schmuck- oder Silberputztücher, da Reibung beschichtete, pigmentierte oder nanokeramische Oberflächen beeinträchtigen kann. Lesen Sie den vollständigen Schmuckpflegeleitfaden.

Je nach Design arbeiten wir mit Bronze, Sterlingsilber und ausgewählten Oberflächen, einschließlich 18K Goldbeschichtung, Farbaufträgen und nanokeramischem Schutz. Die genauen Informationen finden Sie in den Produktdetails auf jeder Produktseite.

Unser Schmuck wird in unserem Atelier in Barcelona in Kleinserien und mit über 25 Jahren technischer Erfahrung kreiert und gefertigt.

Ja. Wir versenden international und stellen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald das Paket das Atelier verlässt. Kosten und Lieferzeiten hängen vom Zielort und der gewählten Versandmethode ab.

Ja. Berechtigte Einzelhandelskäufe sind durch unsere Vierjahresgarantie gegen abgedeckte Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch geschützt. Jeder Fall wird persönlich geprüft. Lesen Sie die vollständige 4-Jahres-Garantie.

Ja. Digitale Angels Hoch Geschenkkarten sind erhältlich, wenn Sie möchten, dass der Empfänger sein eigenes Schmuckstück auswählt.