Versand

Versandrichtlinie

Jedes Schmuckstück von Angels Hoch wird auf Bestellung gefertigt und in unserem Atelier in Barcelona von Hand fertiggestellt. Vorbereitungszeit und Transportzeit des Versanddienstleisters sind getrennt zu betrachten; alle Zeitangaben beziehen sich auf Werktage.

1. Vorbereitung im Atelier

Standardversand
Die meisten Stücke benötigen 2–5 Werktage, um gefertigt, fertiggestellt, geschützt und vor dem Versand verpackt zu werden.

Atelier Priority Dispatch
Mit Atelier Priority Dispatch wird Ihre Bestellung im Atelier bevorzugt bearbeitet und in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet.

Atelier Priority Dispatch ist ein Service für priorisierte Vorbereitung und Versandbearbeitung. Er ändert nicht den Versanddienst des Transporteurs und garantiert keine schnellere Transportzeit.

2. Versandoptionen und Preise

Die Versandoptionen werden beim Checkout entsprechend Ihrer Lieferadresse und dem Bestellwert angezeigt. Die Standardversandkosten können je nach Bestellwert variieren. Schwellenwerte für kostenlosen Versand gelten ausschließlich für den Standardversand. Alle unten aufgeführten Preise und Schwellenwerte sind in EUR angegeben.

Zielort	Standardversand	Kostenloser Standardversand	Atelier Priority Dispatch
Spanisches Festland und Balearen	4,90 € bei Bestellungen unter 100 €	Ab 100 €	14,80 € unter 100 € 9,90 € ab 100 €
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla	4,90 € bei Bestellungen unter 100 €	Ab 100 €	14,80 € unter 100 € 9,90 € ab 100 €
Europäische Union, Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen	9,90 € unter 75 € 7,90 € von 75 € bis 99,99 €	Ab 100 €	17,80 € unter 100 € 9,90 € ab 100 €
Kanada	18,90 € unter 75 € 13,90 € von 75 € bis 149,99 €	Ab 150 €	23,80 € unter 120 € 9,90 € ab 120 €
Japan, Mexiko, China, Australien, Neuseeland und Brasilien	24,90 € unter 75 € 18,90 € von 75 € bis 159,99 €	Ab 160 €	28,80 € unter 180 € 9,90 € ab 180 €
Vereinigte Staaten	33,00 € unter 75 € 24,90 € von 75 € bis 179,99 €	Ab 180 €	34,80 € unter 200 € 9,90 € ab 200 €
Chile und alle anderen verfügbaren internationalen Zielorte	24,90 € unter 75 € 18,90 € von 75 € bis 159,99 €	Ab 160 €	28,80 € unter 200 € 9,90 € ab 200 €

Die Preise für Atelier Priority Dispatch richten sich nach den oben angegebenen zielortspezifischen Bestellwertschwellen und sind unabhängig vom Schwellenwert für kostenlosen Standardversand.

3. Geschätzte Transportzeit nach dem Versand

Zielort	Geschätzte Transportzeit
Spanisches Festland und Balearen	2–3 Werktage
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla	7–9 Werktage
Europäische Union	2–4 Werktage
Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen	3–6 Werktage
Kanada und Vereinigte Staaten	5–10 Werktage
Japan, Mexiko und China	6–12 Werktage
Australien und Neuseeland	7–13 Werktage
Brasilien, Chile und andere internationale Zielorte	8–15 Werktage

Die Transportzeitschätzungen beginnen, sobald die Bestellung versandt wurde. Wochenenden, Feiertage, Zollabfertigung und Umstände außerhalb unserer Kontrolle sind nicht enthalten.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Atelier verlässt, senden wir Ihnen per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese für Ihren Zielort verfügbar sind.

5. Zoll, Abgaben und lokale Steuern

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können Einfuhrzöllen, lokalen Steuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, trägt der Empfänger diese Kosten.

Lieferungen auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta und Melilla können ebenfalls lokale Steuer- oder Zollabfertigungen erfordern.

6. Verzögerungen, Adressen und zurückgesendete Pakete

Obwohl wir jede Bestellung sorgfältig vorbereiten und mit Sendungsverfolgung versenden, können sich Lieferzeitschätzungen aufgrund von Verzögerungen des Versanddienstleisters, Zollkontrollen, lokalen Feiertagen, schwerem Wetter oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle ändern.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie eine Änderung benötigen; sobald eine Bestellung in Vorbereitung ist oder versandt wurde, können Änderungen nicht garantiert werden.

Wird ein Paket zurückgesendet, weil die Adresse unvollständig oder falsch war oder weil es nicht abgeholt wurde, können vor einem erneuten Versand neue Versandkosten anfallen.

7. Rückgaben und ursprüngliche Lieferkosten

Die Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Bei einer mangelfreien Rückgabe wegen Meinungsänderung organisiert und bezahlt der Kunde den Rückversand, die Sendungsverfolgung, die Versicherung und etwaige Rückzollkosten, sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht.

Bei berechtigten Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs geliefert werden, können Kunden uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mitteilen, dass sie vom Kauf zurücktreten möchten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erstattet Angels Hoch die Kosten der günstigsten für die Bestellung angebotenen Standardlieferoption; zusätzlich gezahlte Beträge für priorisierte oder Premium-Lieferung werden in dem gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet.

Für andere internationale Zielorte akzeptiert Angels Hoch freiwillig berechtigte, mangelfreie Rückgaben, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beantragt werden, vorbehaltlich der Bedingungen und aller gesetzlich zulässigen Abzüge, die in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben sind.