Preguntas, respondidas.

Creamos joyería escultórica hecha a mano, diseñada para ser expresiva, cómoda y duradera. Nuestras piezas se inspiran en más de 25 años de experiencia artesanal, la cultura visual mediterránea y un fuerte enfoque en la textura, la identidad y el carácter.

La mayoría de nuestros anillos son ajustables y se pueden preparar para que se acerquen a su talla habitual antes del envío.

• S — EE. UU. 5–7
• M — EE. UU. 8–10
• L — Tallas estadounidenses 11–12

Si tiene dudas, la talla M es el punto de partida más versátil. También puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.

La mayoría de las piezas Angels Hoch se hacen por encargo en nuestro atelier de Barcelona. Preparamos cada joya individualmente, prestando atención a su construcción, acabado, equilibrio y la forma en que se usará.

La mayoría de las piezas requieren aproximadamente de 3 a 5 días hábiles para ser elaboradas, terminadas, protegidas y empaquetadas después de recibir el pedido.

Una vez listo, el paquete se envía con seguimiento. El tiempo de tránsito depende del destino y del método de envío. Puede consultar toda la información en nuestra Política de envíos.

Cada pedido incluye una caja de la marca para cada joya comprada, una bolsa de tela de alta calidad, el tríptico de la marca Angels Hoch, una tarjeta de autenticidad y garantía de cuatro años con información sobre el cuidado, una tarjeta de agradecimiento y una nota de regalo en blanco.

También puede incluirse una joya sorpresa de cortesía. La elegibilidad está limitada a: una joya de cortesía por cliente y dirección de entrega y se revisa manualmente después de recibir el pedido. Dividir una compra en varios pedidos no genera joyas de cortesía adicionales. Su tipo, color, acabado y diseño varían según la disponibilidad. Consulte la explicación completa en: ¿Qué incluye su pedido?.

Sí. Contáctenos a través de nuestra página de contacto o en info@angelshoch.comRevisamos cada solicitud individualmente y confirmamos qué es técnicamente posible.

Normalmente sí, siempre que el pedido aún no se haya enviado. Contáctenos lo antes posible a través de nuestra página de contacto.

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega,siempre que el artículo no haya sido usado, esté en su estado original y se devuelva con su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son retornables. Para conocer las condiciones completas, lea nuestra política de devoluciones. Política de devoluciones y reembolsos.

Guarde la joya en un lugar seco, dentro de su estuche o caja. Evite el contacto con perfumes, cremas, agua, humedad y productos químicos. Quítesela antes de ducharse, nadar, dormir o hacer ejercicio.

No frote ni pula la superficie y no utilice paños convencionales para limpiar joyas o plata, ya que la fricción puede dañar los acabados texturizados, chapados, pigmentados o nanocerámicos. Lea la descripción completa. Guía de cuidado de joyas.

Según el diseño, trabajamos con bronce, plata de ley y acabados selectos, incluyendo baño de oro de 18 quilates, aplicaciones de color y protección nanocerámica. La información exacta aparece en los Detalles del producto en la página de cada producto.

Nuestras joyas se crean y elaboran en nuestro atelier de Barcelona mediante producción artesanal y más de 25 años de experiencia técnica.

Sí. Realizamos envíos internacionales y proporcionamos un número de seguimiento una vez que el paquete sale del atelier. Los costos y los plazos de entrega dependen del destino y del método de envío seleccionado.

Sí. Las compras minoristas elegibles están protegidas por nuestra garantía. Garantía de cuatro años contra defectos de fabricación cubiertos bajo uso normal. Cada caso se revisa personalmente. Lea la garantía completa. Garantía de 4 años.

Sí. Digitales. Angels Hoch Tarjetas de regalo Están disponibles si prefiere que el destinatario elija su propia joya.