ATENCIÓN AL CLIENTE · ANGELS HOCH
Guía para el cuidado de las joyas
Unos cuidados sencillos ayudan a conservar con el tiempo el acabado, la forma y el carácter de tus joyas Angels Hoch.
Pregunta al taller →Cada joya Angels Hoch se moldea y se termina con esmero en Barcelona. Las pequeñas variaciones en la textura y el acabado forman parte de su carácter artesanal. El cuidado diario adecuado ayudará a preservar su color, superficie y presencia durante más tiempo.
Importante: no utilice paños para pulir joyas.
Nunca utilice paños convencionales para pulir joyas, paños para pulir plata, paños tratados químicamente ni estropajos abrasivos en las joyas Angels Hoch. Estos productos pueden dañar, alterar o eliminar el acabado protector exterior, el baño, el color o la pátina. No pula la pieza en casa.
Cuidado diario
- Quítese las joyas antes de ducharse, nadar, dormir o hacer ejercicio.
- Evite el contacto directo con perfumes, cremas, maquillaje, laca para el cabello y productos químicos domésticos.
- Póngase las joyas al final al prepararse y quíteselas al principio al llegar a casa.
- Manipule con cuidado las superficies esculturales, esmaltadas y coloreadas para evitar golpes y arañazos.
Manténgalas secas.
El agua, la humedad, el sudor, el cloro y la sal pueden acelerar la oxidación y el desgaste, especialmente en piezas chapadas, de bronce y de materiales mixtos. Si una joya se moja, déjela secar al aire o séquela suavemente con algodón suave y sin tratar. No frote ni pula la superficie.
Joyas chapadas en oro y bronce.
El bañado en oro evoluciona naturalmente con el uso. La fricción, la química de la piel, los cosméticos y la humedad pueden alterar gradualmente el acabado. Esto es desgaste normal, no un defecto de fabricación. No utilice líquidos para pulir, limpiadores de metales, productos abrasivos ni paños de pulido, ya que pueden eliminar o dañar la capa exterior.
Plata de ley
La plata de ley puede oxidarse naturalmente al exponerse al aire y la humedad. Dado que muchas piezas Angels Hoch combinan plata con superficies chapadas, coloreadas o protegidas, no utilice paños ni productos de limpieza para plata comerciales a menos que nuestro taller haya confirmado específicamente que son adecuados para esa pieza en particular.
Color, esmalte y materiales mixtos
No sumerja estas piezas ni utilice alcohol, disolventes, limpiadores ultrasónicos, cepillos abrasivos ni paños de limpieza. Evite frotar la superficie. Póngase en contacto con nuestro taller si la pieza requiere una limpieza más profunda.
Almacenamiento
- Guarde cada pieza completamente seca, idealmente dentro de su bolsa o caja Angels Hoch.
- Mantenga las joyas separadas para evitar que las superficies duras, las cadenas y las piedras se froten entre sí.
- Evite baños, alféizares y otras zonas húmedas o expuestas al sol.
Cuándo contactarnos
Si su joya necesita limpieza, ajuste o reparación, no intente pulirla, doblarla, pegarla, chaparla ni repararla en casa. Contacte con nuestro taller en info@angelshoch.com con su número de pedido y fotografías claras. Le asesoraremos sobre la solución más adecuada según nuestras condiciones de garantía y reparación.
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Cuéntanos qué le ha ocurrido a tu pieza.
Incluye los datos del pedido y, cuando sea útil, fotografías o documentos. Revisaremos el caso y te explicaremos el siguiente paso.
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