Política de envío

Angels Hoch — Política de envío

Cada joya Angels Hoch está hecha a mano con intención en nuestro atelier de Barcelona. El tiempo de preparación es independiente del tiempo de tránsito del transportista y comienza una vez que se confirma su pedido.

Tiempo de preparación: La mayoría de las piezas requieren aproximadamente de 3 a 5 días hábiles para ser elaboradas, terminadas, protegidas y empaquetadas. Ciertas piezas personalizadas o diseños que requieren trabajo adicional pueden tardar más.

Prioridad del servicio exprés: Los pedidos realizados con envío exprés reciben manejo prioritario del atelier y un tiempo de preparación más corto. El envío exprés no garantiza el envío el mismo día a menos que esto se indique expresamente cuando se realiza el pedido.

Importante: Los umbrales de envío gratuito se aplican solo al envío estándar. El envío exprés sigue estando disponible al precio indicado donde se ofrece.

España

Envío estándar
Coste: 4 € para pedidos inferiores a 98 €
Tiempo estimado de tránsito: 2-5 días laborables tras el envío

Envío estándar gratuito
Pedidos a partir de 98 €
Tiempo estimado de tránsito: 2-5 días laborables tras el envío

Envío exprés
Coste: 9 €
Tiempo estimado de tránsito: 1-4 días laborables tras el envío

Unión Europea

Envío estándar
Coste: 8 € para pedidos inferiores a 98 €
Tiempo estimado de tránsito: 4-6 días laborables tras el envío

Envío estándar gratuito
Pedidos a partir de 98 €
Tiempo estimado de tránsito: 4-6 días laborables tras el envío

Envío exprés
Coste: 15 €
Tiempo estimado de tránsito: 3-5 días laborables tras el envío

Estados Unidos

Envío estándar
Pedidos de hasta 99,99 €: 25 € de envío
Pedidos de entre 100 € y 149,99 €: gastos de envío de 20 €.
Pedidos de 150 € o más: Envío gratuito

Tiempo estimado de tránsito
4–8 días hábiles después del envío

Los costos de envío pueden variar debido a los requisitos actuales de importación y aduanas.

Destinos internacionales fuera de Estados Unidos

Envío estándar
Coste: 10 € para pedidos inferiores a 98 €
El tiempo estimado de tránsito varía según el destino y la empresa de transporte

Envío estándar gratuito
Pedidos a partir de 98 €
El tiempo estimado de tránsito varía según el destino y la empresa de transporte

Envío exprés
Coste: 17 €
El tiempo estimado de tránsito varía según el destino y la empresa de transporte

Información adicional

Tiempos de preparación y tránsito
El tiempo de preparación y el tiempo de tránsito del transportista son independientes. Todos los tiempos de tránsito son estimaciones expresadas en días hábiles y excluyen fines de semana y días festivos. Las estimaciones de tránsito comienzan una vez que el pedido ha sido enviado.

Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Aduanas, aranceles e impuestos locales
Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas de gestión locales. A menos que el proceso de pago indique explícitamente lo contrario, estos cargos son responsabilidad del destinatario.

Retrasos del transportista y de aduanas
Las estimaciones de entrega pueden verse afectadas por retrasos del transportista, inspecciones aduaneras, días festivos locales, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Dirección de entrega
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita corregir una dirección. No se pueden garantizar los cambios de dirección una vez que un pedido ha entrado en preparación o ha sido enviado.

Paquetes no entregables o no reclamados
Si un paquete se devuelve porque la dirección proporcionada estaba incompleta o incorrecta, o porque el paquete no fue recogido, se pueden cobrar nuevos gastos de envío al cliente antes de que el pedido se vuelva a enviar.