Política de reembossament

Angels Hoch — Política de devolucions i reembossaments

Gràcies per triar Angels Hoch
Cada peça està elaborada a mà amb cura al nostre atelier de Barcelona i volem que us sentiu segurs amb la vostra compra.

Devolucions

Teniu 30 dies a partir de la data de lliurament per sol·licitar una devolució.

Per ser elegible, el vostre article ha de ser:

En el seu estat original
Sense estrenar ni usar
Retornat en el seu embalatge original

Com sol·licitar una devolució

Per iniciar una devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a:
info@angelshoch.com

Inclou:

Detalls de la vostra comanda
Una foto de l'article
El motiu de la vostra sol·licitud

Us guiarem pels passos següents.

Enviament de devolució

Les despeses d'enviament de devolució són responsabilitat del client.

Danys o problemes

Si us plau, inspeccioneu la vostra comanda en arribar.

Si el vostre article està danyat, defectuós o incorrecte, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament a:
info@angelshoch.com

Revisarem el vostre cas i el solucionarem.

Articles no retornables

No acceptem devolucions de:

Articles en oferta
Targetes regal

Canvis

Si voleu canviar un article, poseu-vos en contacte amb nosaltres a:
info@angelshoch.com

Cada sol·licitud es gestiona individualment per trobar la millor solució per a vosaltres.

Unió Europea — Dret de desistiment

Si la vostra comanda es lliura dins de la Unió Europea, teniu dret a cancel·lar o retornar la compra en un termini de 14 dies, sense donar-ne cap motiu.

Reembossaments

Un cop rebuda i inspeccionada la vostra devolució, us notificarem el resultat.

Si s'aprova, el reembossament s'emetrà al vostre mètode de pagament original.
Tingueu en compte que els temps de processament poden variar segons el vostre banc o proveïdor.